Condiciones
Generales del servicio
ANALISIS Y CONCLUSIONES, S.L., domiciliada en Madrid,
calle Rosa de Lima, 1, 28290, Las Matas y con CIF nº B-83735696 es una Sociedad
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19169, Folio 62, Sección 8,
Hoja M335515. En adelante A.C. o EL PROVEEDOR.
EL PROVEEDOR es una empresa dedicada a la prestación de
servicios profesionales relacionados con Internet y las nuevas tecnologías de
la información y tiene como actividades propias de su objeto social, la prestación
de los servicios que requiere el CLIENTE y dispone de las licencias y
autorizaciones para prestar el servicio contratado, disponiendo de la organización,
medios personales y recursos materiales apropiados para ello.
EL CLIENTE está interesado en contratar, y EL
PROVEEDOR en prestar, los servicios que se describen a continuación en las
siguientes Condiciones Generales:
Primera: Objeto del Servicio Constituye el objeto del presente
acuerdo la prestación, por parte de EL PROVEEDOR, del servicio de Auditorías
de Seguridad sobre el cumplimiento de la LSSI o LOPD. A tal efecto, EL PROVEEDOR
podrá, si ello fuese necesario para la correcta prestación de los servicios
descritos en el párrafo anterior, subcontratar los servicios de terceros sin
que, en ningún caso, quede obligado EL CLIENTE o, si procede,
cualquiera de las Sociedades del Grupo al que pertenezca, con dicho tercero.
El detalle de los servicios descritos en el primer párrafo de
la condición primera, así como el entorno tecnológico en el que dichos servicios
serán prestados, quedan especificados de acuerdo con lo establecido en la estipulación
segunda.
Dichos servicios deberán desarrollarse siguiendo las directrices
de EL PROVEEDOR y bajo su supervisión y coordinación, sin perturbar la
normal marcha empresarial de EL CLIENTE.
Segunda: Prestación del servicio EL PROVEEDOR se compromete
a dar las siguientes prestaciones:
- Poner a disposición del CLIENTE una aplicación online de auditorías
de seguridad internas autogestionadas, accesibles desde su página web (www.analisisyconsultoria.com),
para que el propio CLIENTE las ejecute desde cualquier sitio o lugar
en el que exista un ordenador con conexión a Internet.
- Proporcionar al CLIENTE, como resultado de la ejecución de la aplicación
de Auditorías, la siguiente información:
- Si se encuentra o no afectado por una de las leyes (LSSI o LOPD) o
ambas
- Los estamentos de la ley que está incumpliendo
- Las sanciones a las que se expone por el incumplimiento de las leyes
- Las tareas a llevar a cabo para solucionar los incumplimientos
- En caso de cumplimiento de las leyes un sello de calidad que lo certifica,
el cual, fue avalado por la Asociación de Intenautas (AI), la Federación
Española de Consumidores y Usuarios (CECU) y Análisis y Conclusiones
S.L.
- Autorizar al CLIENTE a publicar en su web los resultados de su
auditoría, siempre que esta haya finalizado con el cumplimiento total de
las leyes LSSI y LOPD y a situar en su página home el sello de calidad que
fue avalado por las asociaciones AI y CECU y el PROVEEDOR.
- Garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos del CLIENTE,
tanto los personales, como los bancarios y los introducidos en la realización
de las propias Auditorías mediante encriptación por el sistema SSL. Asimismo
se asegura al CLIENTE un método por el que solicitar la consulta
o rectificación de cualesquiera de sus datos.
- Ayudar al CLIENTE mediante Glosarios, Preguntas Frecuentes (FAQS)
y enumeración de las leyes afectadas en el cumplimiento de la LSSI y la
LOPD. Asimismo se facilita un teléfono de ayuda al CLIENTE, el 91-630-0574
al que acudir en horario de oficina (de 9 a 14 y de 16 a 19h, de Lunes a
Viernes), y una dirección de correo electrónico, info@analisisyconsultoria.com,
para contactar con el PROVEEDOR.
- Mantener actualizada la aplicación de Auditorías de Seguridad sobre el
cumplimiento de la LSSI y la LOPD, con los sucesivos cambios en la misma
que sean aprobados por el Ministerio correspondiente. Además, se informará
a los CLIENTES que hayan realizado alguna de las Auditorías en al
menos una ocasión, como mínimo mediante correo electrónico, sobre las novedades
facilitándoles la posibilidad de repetirlas en unas condiciones especiales.
EL CLIENTE se compromete a:
- Introducir datos veraces en cualquiera de los formularios que al efecto
haya dispuesto EL PROVEEDOR: alta como usuario del sistema, datos
bancarios para el pago del servicio y datos de la propia Auditoría. La introducción
de datos falsos en cualquiera de dichos formularios eximirá de toda responsabilidad
al PROVEEDOR, el cual, además, tendrá derecho a exigir responsabilidades
al CLIENTE por ello.
- Abonar los servicios previamente a la realización de los mismos.
EL PROVEEDOR no se hace responsable de los retrasos o anomalías en la
prestación del servicio provocadas por la indisponibilidad parcial o total de
los servidores en los que se aloja la aplicación, por causas ajenas al
PROVEEDOR.
Igualmente no se responsabiliza del mal funcionamiento, errores o saturación
de la conexión a Internet utilizada por el
CLIENTE
Tercera: Confidencialidad EL PROVEEDOR deberá mantener
en secreto toda la Información, comprometiéndose expresamente a no transferir,
ceder, duplicar o reproducir ninguno de esos datos, así como a no utilizarlos
para finalidades distintas de las previstas, entre las que se incluye el tratamiento
de los datos con fines estadísticos.
En cualquier caso, la publicación de los datos resultantes de
la prestación del servicio en cualquier medio on u off line es totalmente voluntaria
por parte de EL CLIENTE. EL PROVEEDOR necesitará la autorización
expresa de EL CLIENTE para publicarlos en los sitios web de su
propiedad o en cualquier otro medio de su interés.
Cuarta: Forma y pago del precio EL PROVEEDOR se compromete
a facilitar al CLIENTE varios medios de pago para la obtención de la
prestación del servicio, siendo estos como mínimo el pago por transferencia
bancaria a una cuenta del PROVEEDOR y el pago mediante tarjeta de crédito
en modo seguro mediante la encriptación de los datos de la tarjeta del CLIENTE
(número, tipo, caducidad y nombre). Más adelante estos métodos de pago se podrán
ampliar a un TPV Virtual. EL PROVEEDOR no activará el usuario del CLIENTE
hasta no recibir un comprobante del pago realizado por el CLIENTE.
Por la prestación de los servicios indicados en la Condición
primera, EL CLIENTE se compromete a abonar a EL PROVEEDOR
las cantidades correspondientes según las tarifas vigentes que son:
- 120 euros por la realización de la primera Auditoría, sea esta LSSI o
LOPD.
- 240 euros por la realización de ambas auditorías (LSSI y LOPD) por primera
vez.
A los importes descritos en los párrafos anteriores de la presente condición
les será aplicable el Impuesto sobre Valor Añadido (I.V.A.) que en cada caso
marque la legislación vigente, actualmente el 16%.
A tal efecto, EL PROVEEDOR se compromete a remitir a EL
CLIENTE, dentro de los diez (10) primeros días de cada mes, las facturas
correspondientes a los servicios prestados en el mes inmediatamente anterior.
EL PROVEEDOR podrá incrementar anualmente los importes
descritos anteriormente según el IPC. Además, EL PROVEEDOR podrá incrementar
por causa justificada los precios a lo largo del año avisando al CLIENTE
con antelación a la contratación del servicio. No obstante, aquellos CLIENTES
que hayan contratado el servicio previamente a una subida de precios y no lo
hayan disfrutado aún mantendrán el precio que contrataron en su momento.
Quinta: Seguridad de los datos (Ver Aviso
Legal)
Sexta: Garantía del servicio EL PROVEEDOR se compromete
a implantar y utilizar todos los medios necesarios, técnicos y humanos, para
garantizar por un lado, la realización íntegra del servicio de auditorías de
seguridad por EL CLIENTE, y por otro la fiabilidad y rigurosidad
de los informes resultantes de la prestación, contando siempre con la veracidad
de los datos introducidos por el CLIENTE.
Séptima: Duración del servicio El servicio contratado
por el CLIENTE tendrá una duración de 2 meses, esto es, dispondrá de
60 días naturales para la realización de la/s auditoría/s desde el momento en
que se confirme el pago del servicio.
Una vez completada y enviada la auditoría ya no se podrá modificar,
aunque el CLIENTE tendrá derecho a consultar sus resultados cuantas veces
quiera y a realizarla una vez más de manera gratuita si la promera vez dió como
resultado incumplimiento.
Octava: Causas de rescisión Serán causas de finalización
de la prestación del servicio las previstas en las Leyes y, además, con carácter
especial el incumplimiento de lo previsto en las estipulaciones acordadas en
las siguientes condiciones generales.
Novena: Jurisdicción Para cuantas cuestiones puedan suscitarse
en torno al cumplimiento, incumplimiento o interpretación del presente servicio,
las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales
de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero si otro les correspondiese.
Usuario: Anónimo
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La norma Garadat,
sus herramientas y protocolos fueron revisadas y promovidas por la Confederación
Española de Consumidores y Usuarios
